O atendimento telefónico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de organização. As regras seguintes podem ser afixadas, não só no departamento de atendimento a clientes, mas também…
Cinco passos de marketing para que consiga aumentar as vendas com publicidade simples, rápida e barata. 1. Experimente novos públicos. Não esqueça os principais alvos mas aproveite as oportunidades que…
Empreendedores que se queixam de falta de tempo crónica têm, geralmente, outro tipo de dificuldades, defendem os especialistas: falta de planeamento e de confiança nos outros. Isto impede-os de delegar…
São muitas as causas que explicam a elevada mortalidade das empresas familiares, muitas delas comuns às empresas não familiares, tais como as crises económicas e as mudanças no meio envolvente…