Gestão de pagamentos, contabilidade, reporting fiscal e controlo financeiro completo para a sua empresa. O conhecimento dos clientes como mecanismo de fidelização O módulo de Contactos e Oportunidades Primavera apresenta um conjunto de mecanismos que promovem uma gestão eficaz da informação de todas as entidades com as quais as empresas se relacionam, nomeadamente fornecedores, clientes, potenciais clientes, concorrentes, entre outros. Com a incorporação de um conjunto de ferramentas de auxílio à gestão de atividades, gestão de oportunidades de venda, organização de contactos, gestão e classificação de entidades, entre outras, esta solução garante uma operacionalização adequada das estratégias comerciais e de marketing, impulsionando tanto a concretização de potenciais negócios, como a consolidação dos existentes. São ainda disponibilizados mecanismos que auxiliam a criação e gestão de propostas, com cálculo automático de preços de venda com base em critérios como preço de custo, margem, valor de venda e rentabilidade. A solução disponibiliza ainda diversos mapas e estatísticas através dos quais é possível acompanhar facilmente a evolução da carteira de negócios, analisar o comportamento do pipeline, a taxa de efetividade dos vendedores, o valor projetado em carteira, entre outros indicadores e relatórios de controlo. A integração com sistemas externos (Outlook e Google Calendar) permite uma gestão transversal das atividades, garantindo que a equipa comercial pode operar a partir de múltiplos dispositivos com informação sempre atualizada. Esta solução permite tipificar e gerir qualquer tipo de entidade com a qual a empresa não possui um relacionamento comercial registado no ERP (potenciais clientes, concorrentes, etc.), podendo associar-lhes um conjunto de informação como Contactos, Atividades, Oportunidades de Venda, entre outros. O módulo de Contactos e Oportunidades dá aos utilizadores as ferramentas de que necessitam para efetuar uma gestão completa dos seus contactos, nomeadamente ao nível da informação profissional e pessoal e da associação a diversas Entidades, Atividades e Oportunidades de Venda. É também possível a utilização de alertas do sistema para o envio de notificações (ex. aniversário). Permite o tratamento de todas as atividades definidas com o intuito de conquistar e/ou fidelizar clientes, nomeadamente a tipificação dessas atividades, agendamento, atribuição aos respetivos utilizadores, acompanhamento e controlo. Possibilita igualmente a geração automática de atividades para todo o tipo de cenários (campanhas de marketing, oportunidades de venda, etc.), assim como a sua integração com agendas electrónicas (Outlook e Google). Nesta área é possível efectuar a gestão completa de cobranças, nomeadamente através de alertas (que podem ser definidos de acordo com diversos critérios) ou do registo de atividades de cobrança e avisos de vencimento. Comporta também a respetiva integração com a tesouraria previsional e a criação de histórico de atividades por cliente. A solução garante uma gestão eficaz das Oportunidades de Venda. Estas podem estar associadas a informações diversas que ajudam o utilizador a saber qual a melhor altura para o contacto, concorrentes, propostas apresentadas, estado da negociação, etc. São igualmente disponibilizados mecanismos que auxiliam a criação e gestão de propostas através do cálculo automático dos preços de venda, mediante a conjugação de diversos critérios como o preço de custo, a margem, o valor de venda e a rentabilidade; bem como mapas e estatísticas diversas. Serviços
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