Quando recorrer ao outsourcing

É mais fácil que nunca usar os serviços de terceiros e manter os custos fixos sob controlo.

Muitos empreendedores preferem contratar certos serviços fora, em vez de recrutar mais pessoas para a equipa, aumentando os custos fixos – é o que se chama outsourcing. A internet e as tecnologias deram um grande empurrão nesta tendência. É tão fácil partilhar informação online, que muitas vezes não se justifica recrutar para certas funções. Por outro lado, cada vez há mais pessoas especializadas no mercado, dispostas a serem pagas por trabalho ou por avença. Isto abre uma janela de oportunidade a quem gere pequenos negócios, dando-lhe acesso a certos serviços, por menos dinheiro.

Mas esta opção não encaixa em todas as situações. Antes de tomar uma decisão, convém responder a estas 5 perguntas.

1. Esse serviço faz parte do seu core business? Se não faz, não vale a pena continuar a perder tempo com ele. Concentre-se no que faz realmente bem.
2. É uma vantagem competitiva ter esse serviço dentro de portas? Se não é uma empresa de tecnologia, não há necessidade de manter um departamento de TI, tecnologia de informação.
3. É um serviço que não precisa de usar com frequência? Se apenas faz uma campanha de marketing por ano, não vale a pena ter uma pessoa nos quadros da empresa para tratar disso.
4. É um serviço que outra empresa pode fazer melhor e de forma mais eficiente?
5. Contratar o serviço fora poupa tempo e dinheiro à sua equipa e não afecta a vossa qualidade? Se a resposta é sim, procure alguém fora da empresa a quem entregar a tarefa.

Lembre-se que recorrer ao outsourcing, quando bem pensado, é uma óptima forma de reduzir os custos fixos, sem prejudicar a imagem da empresa e a qualidade dos produtos ou serviços.